​潢川县政务服务中心：积极推行“告知承诺制”助力政务服务更加便捷高效

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今年以来，潢川县政务服务中心积极落实“容缺受理+告知承诺”工作，通过制定一系列制度文件，动态更新告知承诺事项目录，不断提升政务服务水平，推动政务服务事项“快速办”“容缺办”。各办事窗口在日常工作中积极落实“容缺受理+告知承诺”工作。在精简办事程序、提高服务效率的同时，有效促进了经营主体诚信意识的提升，推进了政务服务便利化建设。

近日，有居房地产有限公司负责人来潢川县政务服务中心办理房地产公司变更时，因其递交的股东决定的材料表述不完整，县市场监督管理局窗口工作人员查询该企业信用度较好，可以为其提供“容缺受理+告知承诺”服务，让该企业负责人签署了一张容缺受理书后便受理了该项业务。前后不到1个小时办好了该业务。企业负责人连连道谢，表示会尽快将补正的材料盖好公章送过来。

为推进告知承诺制事项线上可办、便捷好办，提升“一网通办”水平和政务服务事项审批效率，进一步优化营商环境。依托省市“互联网+政务服务”一体化平台，在全县行政审批服务领域推行“容缺受理+告知承诺”服务机制，加强承诺制审批，强化“审管衔接”，进一步激发经营主体活力，持续优化营商环境，实现信用体系建设惠民便企。

完善制度保障。为健全行政审批告知承诺机制，潢川县出台了《潢川县全面推行证明事项告知承诺制工作实施方案》《关于印发潢川县政务服务容缺受理制度实施方案（试行）的通知》等一系列制度。对达到相应要求的自然人和社会组织，可以采取告知承诺或者容缺受理的方式实施行政审批。申请人只要达到审批事项要求的主要条件，具备主要材料，签订承诺书，就可以先行办理事项。

明确服务范围。根据文件要求，县政务中心第一时间对县本级告知承诺办理的涉企经营许可事项和告知承诺事项进行再次梳理，目前，告知承诺制共293项事项；容缺受理事项129项。

规范服务流程。按照《告知承诺办理使用和填报工作指引》依托省一体化平台事项管理系统，对涉及告知承诺制办理的事项，线上填报完善实施清单，增加“是否支持告知承诺”“是否支持容缺受理”等事项要素。以办事满意为原则，确保告知承诺制证明事项办事指南、承诺书样本再完善。要求涉及单位按事项名称逐一制定告知承诺书，科学编制承诺书格式样本，定期调整实施告知承诺制的证明事项清单，不断提高“放管服”改革的时效性和精准性。（郝昱玮 李泽昌）

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