​罗山县公共资源交易中心：首创“前延”新服务 优化流程再升级

“自从开展了‘前延’服务，我们对于招投标不再感到迷茫，在标前有任何流程不清楚的地方都可以随时找到相关人员得到快速专业化指导，避免我们走弯路，很实用。”罗山县城投置业有限公司的招标负责人这样感慨。

公共资源交易中心工作人员上门提供“前延”服务 罗山县行政审批和政务信息管理局供图

为更好解决交易主体的专业需求，提高交易全过程的效率，今年6月起罗山县公共资源交易中心首创推出“前延”服务工作机制，通过服务前置，实现事后监管向事前服务的转化，让管理更人性化，服务更科学化，全面提升交易的获得感。

“前延”服务旨在项目进场交易前主动对接，靠前辅导，做优项目全生命周期“一对一”服务，实现企业诉求与交易服务的精准对接。交易中心主动将服务触角延伸至项目“前线”，联合行业职能部门，辅助、协调标前手续以及资料办理事宜。交易主体通过微信公众号（“小满帮办”在线服务）、电话、现场等方式向交易中心发起咨询或者委托服务，交易中心依托架构的熟悉政策、精通业务的交易“前延”服务队伍，为交易主体提供前延式、个性化、专业性服务。

为不断深挖市场主体需求，交易中心将持续研究交易主体多层次痛点，优化全流程服务，提高服务水平，降低交易成本，全力打造一流营商环境。（郝昱玮 彭莹莹 姜丹丹）

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